Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Derniers changement le 18 février 2020 à 14h03

L’adresse de notre site Web est : https://teatrofrancese.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Protection des Données Personnelles et les cookies. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits comme l’exigent les lois relatives à la protection des données en vigueur dans les pays dans lesquels nous exerçons notre activité et notamment le Règlement Général européen sur la Protection des Données (Règlement 2016/679, appelé « RGPD », entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Cette politique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits.

I. LES DONNÉES PERSONNELLES

I.1 Nature des données à caractère personnel collectées

teatrofrancese.com (ci-dénommé : le Site) collecte directement ou indirectement les catégories de données suivantes :

  • Votre identité et vos coordonnées (notamment identifiant, mot de passe, nom, prénom, date de naissance, adresses e-mail, adresse de résidence habituelle, adresse de livraison, numéro de téléphone) que les internautes sont susceptibles de fournir à teatrofrancese.com dans le cadre de tout message adressé sur le Site via la rubrique “Mon compte” et “Contact” ou lorsque vous effectuez un achat en ligne ;
  • Informations démographiques telles que votre sexe et votre date de naissance ;
  • Informations relative au règlement telles que : numéro de compte bancaire, de carte de crédit, informations de compte PayPal ;
  • Les informations techniques, telles : l’adresse IP et les cookies, liées à votre navigation sur nos sites Internet, à des fins de connexion et d’identification de votre pays/ville par géolocalisation.

I.2.  A quelles fins sont utilisées les données ?

Ces données permettent à teatrofrancese.com de :

  • Traiter la commande réalisée par l’internaute sur notre site et de lutter contre les tentatives de fraude aux moyens de paiement sur internet ;
  • Permettre -directement ou indirectement au Site d’identifier et de mieux connaître les internautes et de leur adresser sa newsletter ;
  • Traiter les demandes des internautes, gérer les réclamations, répondre aux questions ;
  • Utiliser ces données dans le cadre d’opérations de marketing direct en adressant au client, par quelque support que ce soit et notamment par courrier électronique des informations sur des produits ou services analogues ou sur des produits ou services complémentaires proposés par teatrofrancese.com

 Lorsque l’internaute fournit des données à caractère personnel, il s’engage à répondre aux questions qui lui sont posées ainsi qu’à communiquer dans ce cadre à teatrofrancese.com des informations complètes, exactes, à jour et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits de tiers.

I.3.Consentement

Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée sans le consentement des internautes. La nature facultative ou obligatoire des mentions à communiquer à teatrofrancese.com dans le cadre de la collecte effectuée sur le Site sera préalablement indiquée aux internautes. Ces derniers ne sont aucunement contraints de transmettre à teatrofrancese.com des données à caractère personnel.

I.4 Identité du responsable du traitement de données à caractère personnel.

teatrofrancese.com est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel effectués sur le Site.

I.5.Destinataire(s) des données à caractère personnel

teatrofrancese.com est le seul destinataire des données à caractère personnel collectées sur le Site.

teatrofrancese.com ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque :

  • Vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations.
  • teatrofrancese.com doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez ou à faire fonctionner notre site internet et notamment les prestataires de services de maintenance, de sécurité et d’assistance informatiques, les fournisseurs d’hébergement, les fournisseurs de services de paiement.
  • teatrofrancese.com est sommé par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations.
  • teatrofrancese.com peut transmettre vos informations financières à un prestataire externe doté d’un outil de détection de la fraude en ligne afin d’authentifier un paiement.

I.6. Transfert de donnés à l’étranger

Lorsque certaines de vos données sont transférées à l’étranger dans des pays qui ne garantissent pas le même niveau de protection que l’Union européenne, des accords de transfert de données sont concluent, qui respectent les lois et réglementations applicables.

I.7. Durée de conservation des données

Vos données ne sont conservées, que pour la durée nécessaire à la poursuite des finalités décrites ci-avant, ou pour la durée de conservation qui est autorisée par la loi :

  • 3 ans à compter du dernier contact avec teatrofrancese.com si vous êtes un prospect (c’est-à-dire si vous n’avez effectué aucun achat auprès de teatrofrancese.com , mais que vous être intéressé par les actualités de Hélène Sandoval).
  • 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vous pouvez adresser un e-mail à teatrofrancese.com pour demander l’effacement de vos données personnelles, uniquement à compter du traitement de votre commande dans l’hypothèse d’un achat en ligne.

 L’ensemble des phases de paiement par carte bancaire entre vous et teatrofrancese.com via Paypal est entièrement crypté et protégé (le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire). Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur internet.

Plus concrètement :

  • Le numéro de carte bancaire n’est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing,
  • teatrofrancese.com n’a pas connaissance des numéros de cartes,
  • Paypal ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement.

Ainsi, aucune personne n’a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs. Le risque de se faire “pirater” son numéro de carte bancaire lors d’un achat sur un site Internet doté de Paypal est nul.

A savoir : vous êtes en mode sécurisé au moment de payer en ligne : un cadenas fermé apparaît en bas de la fenêtre du logiciel de navigation et le début de l’adresse est «https://www» (le «S» qui suit «http» signalant que la communication est protégée).

I.8. Droits de l’internaute

Chaque internaute dispose :

  • d’un droit d’accès et d’information sur la façon dont vos données à caractère personnel sont traitées, à savoir les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les catégories de destinataires, la durée de conservation de vos données ;
  • Du droit d’obtenir une copie des informations le concernant que nous détenons. À tout moment, l’internaute a la possibilité de récupérer les données fournies sur notre site. Depuis votre espace “Mon compte”, cliquez sur “Exporter mes données” pour télécharger automatiquement une copie de vos données personnelles dans un fichier pdf ou csv.
  • d’un droit de rectifier, de compléter, de mettre à jour les données à caractère personnel le concernant ;
  • de s’opposer à leur traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
  • de solliciter une limitation de leur traitement ;
  • du droit à la portabilité des données à caractère personnel ;
  • d’un droit à l’effacement des données à caractère personnel.

Pour exercer ces droits, l’internaute peut contacter par courrier électronique teatrofrancese.com à l’adresse suivante : info@teatrofrancese.com .

L’internaute peut également faire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, la CNIL pour la France, en cas de violation de ces droits.

Lorsque le traitement des données de l’internaute repose sur le consentement, ce consentement peut être retiré, ce sans pour autant affecter la légitimité des opérations de traitement effectuées avant le retrait de ce consentement.

 I.9 Protection des données personnelles

teatrofrancese.com a mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que l’internaute fournit contre les accès et utilisations non autorisés.

Internet n’étant pas totalement sécurisé, teatrofrancese.com ne peut garantir que les informations personnelles des internautes stockées ou envoyées seront totalement sécurisées.

II. LES COOKIES

Un cookie est un fichier texte enregistré sur le disque dur de votre mobile, ordinateur ou tablette, lorsque vous visitez un site internet, lisez un e-mail ou installez une application, et qui permet d’enregistrer et de suivre des données concernant votre utilisation du site et que votre navigateur peut transférer au site consulté.

 Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site teatrofrancese.com, comme par exemple le stockage des produits dans votre panier. Ce type de cookies facilite la navigation sur notre site internet et permet de réaliser des achats sur notre site internet.

Nous utilisons également des cookies d’analyse statistiques recueillant des informations sur la navigation effectuée sur notre site internet et sur le volume du trafic, afin d’améliorer l’effectivité et la pertinence de votre navigation sur teatrofrancese.com, et pour mettre en œuvre des programmes de publicités display, texte ou vidéos, dynamique ou non. Ces annonces publicitaires sont diffusées sur des sites web tiers, des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics ou Google Adwords).

En continuant à utiliser le site teatrofrancese.com, vous acceptez le paramétrage de nos cookies et reconnaissez que vous comprenez les termes de notre politique en matière de cookies.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Voici les instructions relatives à la gestion et à la désactivation des cookies, en fonction de votre navigateur :

Pour Google Chrome : cliquez sur le bouton « Menu », puis sélectionnez « Paramètres » et cliquez sur l’onglet « Paramètres avancés ». Dans la rubrique « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu », puis dans la partie ‘Cookies’, vous pourrez sélectionner les options souhaitées.

Pour Mozilla Firefox : Cliquez sur le bouton « Menu », puis sélectionnez « Options ».

Cliquez sur l’icône ‘Vie privée’, localisez le menu ‘Cookies’ et sélectionnez les options souhaitées.

Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 et versions ultérieures : Cliquez sur le bouton « Outils », puis sur l’onglet « Options Internet ». Dans la rubrique « Confidentialité », cliquez sur « Avancé », puis dans la partie Cookies, sélectionnez les options souhaitées.

Pour Safari : cliquez sur le bouton « Menu, puis sélectionnez ‘Préférences’, puis cliquez sur ‘Sécurité’ et sélectionnez les options souhaitées.

Vous pouvez à tout moment désactiver les fonctionnalités Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google via le Gestionnaire de préférences pour les annonces.

Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ou nos prestataires ne pourrions pas vous reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à internet.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

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